Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.Nosso jeito de serFazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chãoNossos valoresEncantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntosResponsabilidades e atribuiçõesSuas principais atividades serão:Fornecer contato de primeiro nível e transmitir soluções para os problemas e dúvidas dos colaboradores da empresa.Realizar atendimento de chamados via service desk, visualizar e atuar nas solicitações.Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas de hardware e sistêmicos.Executar cadastros em sistemas e identificar pontos de melhorias.Instalar softwares de upgrade e realizar modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos e sistemas. Requisitos e qualificaçõesA gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências:Vivência como técnico de informática ou na área de suporte técnico.Experiência com aplicações de escritório Microsoft Office e Google.Habilidades para se comunicar com pessoas distintas.Capacidade para identificar e resolver problemas com agilidade e atenção. Informações adicionaisInformações importantes que você deve saber:Qual será o meu local de trabalho?Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.Qual será a minha escala de trabalho?RemotoQual o meu horário de trabalho?Das 13:00 às 21:20hs com 01:00 de intervalo, na escala 6x1.E quais são os benefícios e parcerias?Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);Vale Transporte;Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster);PLR (anual);Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);Telemedicina (Salvia);Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.Nosso jeito de serFazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chãoNossos valoresEncantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | TransparênciaVemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos