Overview
Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente
Localização: Homeoffice
Tipo de Contrato: Terceirizado/ PJ
Salário: R$2.000,00
Sobre a Empresa: Somos a Expert Hub, uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos; hoje o nosso carro chefe é o ADV Space.
Somos uma startup com foco em resultado, 100% home office e equipe altamente produtiva.
Se você possui perfil inovador, boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, convidamos você a participar do nosso processo seletivo.
Requisitos
* Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente
* Noção básica sobre Inteligência Artificial
* Domínio de ferramentas Google
* Agradar em atender pessoas e tirar dúvidas
* Disponibilidade de horário comercial para atendimento via WhatsApp
Habilidades
* Habilidades de comunicação e persuasão
* Proficiência no pacote Office
* Proatividade
* Autorresponsabilidade
* Atitude positiva
* Empatia
Funções e Responsabilidades
Como responsável pelo atendimento aos clientes e pelo sucesso dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, questões de usabilidade e a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando houver ajustes na plataforma, acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até a solução.
Suas Principais Responsabilidades Incluem
* Estar atento às demandas dos clientes e responder com rapidez e cortesia (disponibilidade para calls quando necessário)
* Dar retorno sobre chamados de correção da plataforma (entre desenvolvedores e clientes)
* Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space
* Acompanhar novos desenvolvimentos e traduzir as funcionalidades para os usuários
* Acompanhar indicadores de resultados do setor
Observações
Para participar do processo seletivo, acesse o link informado (necessita estar logado na conta do GMAIL). A vaga permanece aberta enquanto o link estiver válido. Início imediato.
Em caso de dúvidas, envie e-mail para ******. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue. Candidatos que não seguirem essa regra serão desclassificados.
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