Atuará em apoio à equipe de cobrança, realizando atividades administrativas e operacionais relacionadas à rotina de backoffice, tais como: • Enviar boletos das parcelas referentes aos acordos firmados; • Disparar lembretes de vencimento e acompanhar os pagamentos realizados; • Entrar em contato com clientes devedores para verificar disponibilidade de negociação e, quando houver interesse, transferir o atendimento para as consultoras responsáveis pela finalização da negociação; • Enviar e acompanhar e-mails direcionados ao setor jurídico, solicitando informações de processos e atualizações de valores; • Atualizar planilhas de controle, relatórios e registros de atendimentos no sistema interno.