Vaga: Auxiliar de NOC I A Fixtell Nordeste está em busca de um(a) Auxiliar de NOC I para atuar no monitoramento e suporte operacional das redes de telecomunicações, contribuindo para a qualidade dos serviços e a rápida tratativa de ocorrências. Principais Responsabilidades Monitorar redes, equipamentos e sistemas de telecomunicações. Identificar, registrar e acompanhar alarmes, incidentes e indisponibilidades. Realizar atendimentos de primeiro nível, seguindo procedimentos e fluxos estabelecidos. Abrir, atualizar e encerrar chamados técnicos. Acionar equipes responsáveis para tratamento de ocorrências quando necessário. Acompanhar indicadores operacionais e status da rede. Registrar informações e evidências das ocorrências nos sistemas corporativos. Apoiar a elaboração de relatórios operacionais. Escalar incidentes conforme criticidade e procedimentos internos. Contribuir para a continuidade e disponibilidade dos serviços monitorados. Requisitos Ensino médio completo. Desejável cursando Técnico ou Superior em Redes, Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento básico em informática e redes de computadores. Disponibilidade para atuar em regime de escala. Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe. Diferenciais Experiência em monitoramento de redes ou suporte técnico. Conhecimento em telecomunicações, fibra óptica e infraestrutura de redes. Familiaridade com sistemas de monitoramento e abertura de chamados. Competências Comportamentais Atenção aos detalhes. Organização. Agilidade. Proatividade. Capacidade analítica. Senso de urgência. Disciplina. ? Local de trabalho: São Luís/MA Se você gosta de tecnologia, monitoramento e resolução de problemas, venha fazer parte do time Fixtell Nordeste.