Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para impulsionar resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais, apresentando soluções aos negócios. - Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!_ - Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?_ RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Levar as novidades e as melhores práticas para os clientes, mantendo o cliente engajado no uso da solução; - Realizar a venda de produtos e serviços complementares ao cliente; - Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades do cliente, conduzindo de forma proativa a oferta ideal. - Atender as necessidades dos clientes, removendo barreiras (atrasos no chamado, dúvidas contratuais, notas fiscais, emissão de boletos, portal do cliente, aditivos e etc.); - Acompanhar o cliente durante o Projeto de implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativa do cliente; - Promover engajamento do cliente nos Eventos, Workshop, Webinars da empresa; - Alinhar e acompanhar o Plano Evolutivo junto ao Consultor do CS para identificar novas oportunidades de negócio; - Estreitar o relacionamento com o cliente, promovendo vantagem competitiva para ele; - Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamento, suspensões, reduções, reajustes de contrato, fazendo o plano de reversão e envolvendo CS e Serviços quando necessário. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Conhecimento de conceitos e melhores práticas de processos; - Ensino superior completo em Administração, Gestão comercial ou áreas afins; - Desejável experiência em ERP, preferencialmente Sankhya. Possuir CNH e veiculo próprio - Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui! Topa o desafio?_ Benefícios que vão além da Jornada Sankher Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida. Vale Alimentação/Refeição Flash Licença Maternidade Plano de saúde Plano odontológico Day OFF no Aniversário ️ Auxílio vida saudável Total Pass Vale Transporte Equipamentos Fornecidos pela Empresa Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional. Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento. SOMOS O ECOSSISTEMA SANKHYA Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP). Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão. Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas. Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação. Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.