Sobre a EmpresaA Minsait, empresa do grupo Indra e referência em transformação digital e tecnologia, está em busca de um Técnico de TI / Suporte Júnior para atuação presencial em Salvador. Procuramos um profissional com experiência em suporte ao usuário final, perfil colaborativo e postura profissional, para integrar nossa equipe de TI e atender às demandas internas da operação.AtividadesAtender chamados técnicos direcionados por meio da ferramenta ServiceNow; Prestar suportepresencial ao usuário final em ambiente corporativo; Realizar formatação e preparação de máquinas (desktops e notebooks); Instalar, configurar e atualizar softwares e programas utilizados internamente; Orientar usuários sobre dúvidas e boas práticas relacionadas ao uso de tecnologia; Apoiar as rotinas diárias da área de TI.ResponsabilidadesGarantir atendimento técnico presencial eficiente, ágil e de qualidade; Manter os equipamentos de TI em pleno funcionamento; Atuar com organização e senso de urgência no tratamento dos chamados; Contribuir paraum ambiente colaborativo, trabalhando em integração com a equipe de TI; Zelar pela boa comunicação, ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.QualificaçõesExperiência mínima de 1 ano comprovada na área de TI; Vivência com suporte técnico ao usuário final (N1 e/ou N2); Experiência em ambientes corporativos será considerada um diferencial; Formação obrigatória (uma das opções abaixo):Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou Eletrotécnica; Graduação (Bacharelado ou Tecnólogo) completo em cursos na área de Tecnologia.Disponibilidade para atuação presencial em Salvador.Habilidades NecessáriasComunicação clara e objetiva; Organização e capacidade de priorização; Proatividade e senso de urgência; Trabalho em equipe; Resiliência no dia a dia operacional; Ética profissional e postura adequada no atendimento ao usuário.BenefíciosModelo de contratação CLT; Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão FLASH; Vale Transporte(opcional); Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais; Gympass– Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito); Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet; Parcerias com grandes marcas de consumo; Convênio com o SESC para titular e dependentes; Convênios com instituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras.