Venha ser Callinker Sempre cuidamos para que as nossas pessoas sejam capazes de inovar e tenham sucesso. Independente de qual seja a sua próxima meta, nosso valor é construir relações humanas. Venha fazer parte da nossa equipe! SENIORIDADE: Pleno LOCALIDADE: SÃO PAULO ATIVIDADES: - Mapear o fluxo dos processos e desenhar solução para automações, propondo melhorias e buscando eficiência operacional por meio da racionalização dos fluxos; - Analisar, criar e validar regras de negócio para automações e desenvolvimento dos processos da empresa; - Apoiar a implantação e definição de requisitos funcionais para soluções de sistematização e automação (RPA); - Participar na realização de auditorias internas, inventários e ou auditorias externas em fornecedores e clientes a fim de dar suporte aos coordenadores e gerentes nos projetos estratégicos da empresa; - Identificar e estruturar novas oportunidades de projetos, com foco em inovação, que possibilitem o uso de recursos de fomento, para gerar valor, aumentar a eficiência produtiva e dar base para a sustentabilidade de crescimento da Empresa; - Absorver, filtrar, esclarecer e analisar fatos pertinentes de fontes conflitantes ou confusas; - Realizar a descrição do planejamento e acompanhar o controle de implantação dos projetos, a fim de cooperar para o cumprimento dos prazos estabelecidos nos cronogramas; - Avaliar as inter-relações entre processos e resultados dos projetos ou negócios; - Interagir com clientes internos e externos, visando identificar oportunidades de melhorias com foco na geração de valor, produzindo apresentações gerenciais, mantendo a agenda de reuniões e as negociações de prazos, medindo e reportando resultados e disseminando conhecimentos; - Acompanhar e garantir as entregas de processos em desenvolvimento por terceirizados. Requisitos: Idade: Acima de 18 anos. Residir em São Paulo. Escolaridade: Superior Completo em Administração ou cursos afins. DESEJÁVEL: Pós-graduação concluída ou em andamento em Gestão de Projetos e Processos. Pacote Office, Excel avançado, Ferramentas de gestão de projetos/processos, SQL Habilidade no uso simultâneo de várias ferramentas de análise e monitoramento de processos (BIZAGI / VISON / MIRO); Seis Sigma, Yellow Belt, Lean, Green Belt, Gestão de Tempo, Fluxogramas. Desejável conhecimento de estatística, lógica. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: SOMOS UMA EMPRESA FOCADA EM RESULTADOS E SOLUÇÕES Somos comprometidos com os resultados de cada cliente e não paramos até atingir sempre o melhor. Fazemos parte de um grande e consolidado Grupo, o Arcom, por sermos focados em resultados inteligentes, já recebemos diversos prêmios e somos reconhecidos como um dos mais importantes players de Contact Center. BENEFÍCIOS: Convênio médico Convênio odontológico Convênio Farmácia Auxílio-creche Salário Família Clube de Desconto - Convênios comerciais Vale-alimentação Vale-refeição Aplicativo Bem-Estar Folga Aniversário QUEM SOMOS CONHEÇA A NOSSA TRAJETÓRIA Em 2006, surgimos com o objetivo de sermos um contact center completo, inovador e focado em oferecer as melhores soluções de atendimento ao cliente, vendas, back office e cobrança. Nossa equipe é formada por mais de seis mil colaboradores diretos, indiretos e contamos com uma estrutura de mais de quatro mil PAs. Tipo de vaga: Efetivo CLT Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Qual a sua pretensão salarial?