Buscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente, e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança.
Identificou-se? Então a Víssimo é para você. Venha fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte técnico aos usuários em demandas relacionadas a hardware e software, garantindo a resolução dos problemas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Realizar atendimento remoto aos usuários.
- Participar do processo de onboarding de tecnologia, assegurando que os novos colaboradores estejam devidamente integrados aos sistemas, acessos e ferramentas da organização.
- Gerenciar acessos de TI, incluindo liberação, bloqueio e exclusão de usuários, conforme as políticas internas de segurança da informação.
- Elaborar, atualizar e manter documentações relacionadas aos processos de TI, promovendo organização, padronização e fácil acesso às informações.
- Controlar e monitorar os ativos de TI da companhia, como celulares, notebooks, tablets e monitores, garantindo rastreabilidade e bom uso dos recursos.
**Para isso, a gente espera que você**:
- Tenha boa comunicação e didática para prestar suporte aos usuários;
- Seja organizada e tenha capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
- Tenha facilidade de adaptação a ambientes desafiadores e em constante mudança;
- Seja proativa e capaz de resolver problemas com agilidade;
- Valorize o trabalho em equipe e a colaboração com diferentes setores
**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia com suporte a infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e estações de trabalho.
- Experiência com suporte e manutenção de equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, roteadores, switches, etc.).
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS
- Capacidade de diagnosticar e solucionar falhas em hardware e software de PDV.
- Noções de segurança da informação e boas práticas em infraestrutura de TI.
- Disponibilidade para viagens e visitas às lojas para suporte técnico.
**Nos surpreenderia se tivesse**:
- Experiência com monitoramento de infraestrutura de TI.
- Conhecimento em ferramentas ITSM para gestão de chamados.
- Coletores de dados e Zebras de impressão
- Inglês técnico para leitura e compreensão de manuais, documentação e suporte técnico.
- Conhecimento sobre sistemas de Ponto de Venda (PDV), incluindo instalação, configuração e troubleshooting
**Informações adicionais**
- Espaço para criar e colaborar com a área, imprimindo o seu jeito de ser e conhecimentos que deram certo em outros lugares;
- Benefícios como: Vale-transporte, Vale-refeição/Alimentação, Assistência médica e Odontológica, Convênio Farmácia, Convênio Pet, Benefício de Academia (Wellhub), Day Off de Aniversário, Cesta básica, Creditas e Clube de desconto em produtos Evino e Grand Cru.
- No dress code Aqui você pode ser quem você é, e vir trabalhar como se sentir à vontade;
- Jornada Híbrida (1 dias de Home-Office por semana);
- Conexão Víssimo Quinzenal: bate papo com o nosso CEO e diretores;
O Víssimo Group é um blend entre dois sabores já conhecidos no mercado de vinhos. A Evino e a Grand Cru se uniram para conquistar o coração e celebrar o paladar de todos que querem viver o vinho e a vida por inteiro.
O grupo nasceu no início de 2022, após a aquisição de 100% das operações da Grand Cru pela Evino. A união das duas marcas líderes em seus mercados, proporciona ao Víssimo Group o maior e mais qualificado acervo de rótulos de vinhos nacionais e importados do Brasil. A atuação da holding inclui franquias, lojas de operação própria, live commerce, app, e-commerce, clubes de assinaturas e distribuição aos melhores restaurantes, hotéis e bares, além de empórios e supermercados.
A Essência Víssimo, traduzida em crenças, propósitos, aspirações e princípios, é o que nos conduz e o que pauta o nosso dia a dia. Assim, buscamos proporcionar experiências prazerosas e memoráveis com bebidas e alimentos, enriquecendo a vida das pessoas e compartilhando um conhecimento único sobre o universo da Boa Mesa.
**Se você se identifica com a nossa forma de celebrar, venha brindar essa história com a gente