Description Estamos em busca de um(a) Programador(a) de Serviços para atuar de forma estratégica no planejamento, acompanhamento e controle das atividades de manutenção e serviços técnicos, garantindo eficiência operacional, cumprimento de prazos e alta satisfação dos clientes. Principais Atividades: Planejar, programar e acompanhar a execução dos serviços (orçamento, execução e faturamento), garantindo a disponibilidade de técnicos, ferramentas, peças e demais recursos. Gerenciar agendas de visitas técnicas, viagens, hospedagens e logística necessária para execução dos serviços. Elaborar e enviar boletins de medição e relatórios técnicos, comparando orçamento x execução (horas, peças e recursos). Encaminhar orçamentos aos clientes ou à área Comercial, acompanhando negociações e aprovações. Monitorar retorno de peças em garantia ou REMAN, assegurando o correto faturamento das Ordens de Serviço. Acompanhar contratos de manutenção preventiva, garantindo execução conforme prazos acordados. Priorizar atendimentos e planejar serviços no sistema, considerando mão de obra, peças, terceiros, ferramentas e insumos. Emitir e registrar Notas Fiscais relacionadas a envio e retorno de materiais para reparo. Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, sistema, presencial), levantando informações para pré-diagnóstico. Conferir materiais e serviços executados, validando conformidade com a proposta comercial. Controlar entrada de NFs, encerramento de Ordens de Serviço e pendências de faturamento. Validar dados técnicos (horímetro, SMCS Code, documentos) antes do faturamento de contratos. Atuar com foco em qualidade, experiência do cliente, cumprimento de metas e resultados. Requirements Curso eletroeletrônica Inglês técnico (leitura e interpretação). Conhecimento e domínio dos produtos Caterpillar. Conhecimentos Pacote Office intermediário. Benefits Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio Farmácia Auxílio Funeral Programa qualidade de vida Empréstimo (Especial e consignado) Campanhas de saúde Programa de apoio pessoal Plano de Previdência a Privada Cartão de Natal Participação nos Lucros e Resultados Day off no aniversário Vale transporte Gympass Refeitório no local de trabalho Vale Alimentação