Dados. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. Em que área você irá atuar? - Atuar na área de Revenue Assurance gerindo toda a cadeia de valor dos processos relacionados a receita de clientes da Unidade de Negócio de Fibra: Crédito, Faturamento, Cobrança, Arrecadação e Prevenção a Fraude, buscando melhoras e implementando novos controles. Responsabilidades e atribuições Quais serão as suas atividades do dia-a-dia? - Acompanhar os principais indicadores das áreas de Crédito, Faturamento, Arrecadação, Cobrança e Prevenção a Fraude; - Identificar desvios nas operações monitoradas, identificar causa raiz, interagir com as áreas ofensoras e implementar melhorias; - Acompanhar e analisar métricas (churn, taxa de conversão de meio de pagamento, razões de perda de receita, tempo de lead time de projetos, atrasos, etc.); - Trabalhar lado a lado com o time de Business Intelligence (BI), traduzindo a estratégia do negócio e permitindo assim a estruturação de dados que permitam a fácil e rápida leitura dos indicadores com entendimento sobre os o resultados financeiro; - Objetivos principais: - Identificar eventuais pontos de perda de receita, - Efetuar diagnóstico da causa raiz em conjunto com áreas parceiras, - Elaborar plano de ação para correção de falhas operacionais, - Acompanhar a implementação dos planos pelas áreas responsáveis, - Validar a efetividade das correções, - Valorar os ganhos ou perdas evitadas decorrentes da correção implementada. Requisitos e qualificações Quais conhecimentos e experiências não podem faltar? - Graduação Completa em Engenharia, Economia, Administração, Finanças, ou cursos relacionados; - Experiência na combinação dos seguintes campos: vendas, instalações, faturamento, reclamações de clientes, inteligência/operação comercial, planejamento comercial; - Conhecimento de SLQ e Excel avançado; - Acompanhamento e gestão de indicadores chave (construção, apuração e divulgação); - Experiência na área financeira com análises de Resultados; - Experiência na construção de controles, diagnóstico de desvios e elaboração de planos de ação; - Ter atuado em áreas correlatas com relacionamento direto com controladoria e contabilidade; - Experiência em estruturas organizacionais complexas; - Experiência com CRM. Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances: - Conhecimento de SAS; - Atuação em empresas de Telecomunicações; - Conhecimento de produtos de banda larga (fibra ou cobre); - Atuação em Consultoria de Processos ou Auditoria. Informações adicionais Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né? E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você. Onde você irá trabalhar com a gente? - Presencial no Rio de Janeiro (Botafogo). Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as): - Programa anual de participação nos resultados - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Auxílio farmácia - Seguro de Vida - Ticket Refeição e/ou Alimentação - Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online) - Auxílio-Creche - Previdência Privada - Folga de 1 dia no mês de aniversário - Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn) - Plano móvel corporativo Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente! transformação A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente! gente de fibra A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força. diversidade nos conecta Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças. aprender todo dia Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender. criar o futuro agora Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do noss