Job description
Vaga para o time da Fábrica de Acessórios.
Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?
Main responsibilities
Análise de Dados e Relatórios. Analisar dados de qualidade, identificar tendências e gerar relatórios detalhados para fornecer insights para melhoria contínua. Isso inclui o uso de ferramentas e softwares estatísticos para interpretar dados e apresentar os resultados de forma eficaz aos stakeholders;
Suporte à Gestão de Feedback de Clientes. Coletar, analisar e tratar o feedback dos clientes, integrando dados e informações entre as áreas de pós-venda (garantia, área técnica, peças de reposição);
Apoio ao Desenvolvimento de Estratégias. Apoiar o desenvolvimento de estratégias para resolver problemas e melhorar a satisfação do cliente através de medidas proativas e reativas;
Análise de Causa Raiz. Realizar análises de causa raiz em questões de qualidade reportadas para determinar os problemas subjacentes;
Colaborar com equipes multifuncionais para desenvolver e implementar ações corretivas e preventivas eficazes;
Apoio e Desenvolvimento de Modelos de Relatórios Otimizados e Fáceis de Entender (exemplos em Power BI);
Iniciativas de Melhoria de Processos. Participar de iniciativas de melhoria de processos voltadas para a melhoria da qualidade dos serviços pós-venda;
Utilizar metodologias como Six Sigma ou Lean para otimizar processos, reduzir defeitos e aumentar a eficiência.
Requirements and skills
Ensino Superior Completo em Engenharia da Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
Obrigatório possuir nível de Mandarin Intermediário ou Avançado;
Experiencia com Qualidade
Desejável experiência em indústria;
Disponibilidade para atuar presencialmente em Camaçari-Ba.
Additional information
Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:
Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;
Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;
Well Hub (antigo Gympass) para cuidar da sua saúde física e mental;
Alimentação em refeitório e Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;
Transporte Fretado;
Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;
Auxílio creche para dependentes,conforme regras de elegibilidade.
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