Endereço
Setor Bueno, Goiânia - GO
Salário
R$ 2.463
Benefícios
* Vale alimentação
* Plano de saúde
* Vale transporte
* Plano odontológico
Forma de contratação
CLT
Jornada de trabalho
Segunda a Sexta | 12:00 às 21:00
Sábado | 09:00 às 14:00
Requisitos da vaga
* Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior).
* Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telefone ou canais digitais).
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização para lidar com múltiplas demandas e prazos.
* Conhecimento básico de informática (pacote Office / sistemas).
* Facilidade para aprender e usar sistemas acadêmicos e plataformas digitais.
* Postura ética, responsabilidade e sigilo profissional.
* Perfil colaborativo e bom relacionamento interpessoal.
Detalhes da vaga
- Realizar atendimento aos alunos e público interno, de forma presencial, telefônica e pelos canais digitais, garantindo cordialidade, clareza e agilidade.
- Prestar informações sobre processos acadêmicos e administrativos, como matrícula, rematrícula, trancamento, cancelamento, transferências e emissão de documentos.
- Registrar, acompanhar e encerrar solicitações dos alunos nos sistemas institucionais, assegurando o correto direcionamento e cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Orientar os alunos quanto ao uso de sistemas acadêmicos e ambientes virtuais de aprendizagem.
- Atuar de forma integrada com os demais setores (secretaria, financeiro, coordenação, operações), garantindo fluidez nos processos e qualidade no atendimento.
- Identificar demandas recorrentes e possíveis gargalos no atendimento, contribuindo com sugestões de melhoria nos fluxos e procedimentos.
- Zelar pela padronização das informações repassadas, alinhando-se às políticas, regulamentos e comunicados oficiais da instituição.
- Apoiar ações institucionais, eventos acadêmicos e períodos de alta demanda, quando necessário.
Detalhes do anunciante
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