Consultor(a) de Negócios
Aqui, você trabalhará como especialista em soluções comerciais para clientes em posição de sucesso.
* Necessário ter habilidade analítica, visão estratégica e experiência em operações de cobrança, atendimento ao cliente ou relacionamento com o mercado para trabalhar aqui.
Responsabilidades incluem:
1. Analisar dados quantitativos e indicadores de desempenho para identificar padrões e riscos.
2. Criar diagnósticos profundos sobre operações de cobrança e atendimento, com foco em melhorias contínuas.
3. Estruturar narrativas executivas influentes e apresentáveis para tomadores de decisão.
4. Liderar projetos completos com escopo, cronograma, entregas e alinhamento, garantindo resultados eficazes.
5. Acompanhar propostas de melhoria com base em dados e inteligência de negócios.
6. Mentor Analistas de Insights para garantir rigor analítico e clareza na comunicação.
7. Conectar áreas internas e do cliente para garantir execução alinhada e transparente.
Requisitos:
* Graduação em Engenharia, Estatística, Administração, Economia ou áreas afins.
* Experiência mínima de 8 anos em consultoria, estratégia, operações de cobrança, atendimento ao cliente ou análise de dados.
* Domínio de ferramentas de análise de dados avançadas, como Excel, PowerPoint e Power BI.
* Habilidade avançada em análise e síntese de dados.
* Comunicação clara e postura consultiva, com capacidade de lidar com complexidade e incerteza.
* Capacidade de liderar equipes e conduzir conversas difíceis quando necessário.