Procuramos um profissional para atuar como elo entre tecnologia e negócio, apoiando clientes na maximização do valor das soluções e funcionalidades do ERP, por meio de diagnósticos, propostas de melhorias, soluções alternativas, treinamentos, homologações e acompanhamento técnico, inclusive em funcionalidades fiscais e contábeis.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar diagnósticos do uso do sistema e propor ações para melhorar o desempenho do cliente;
* Registrar novas oportunidades comerciais identificadas;
* Prestar serviços de apoio e/ou acompanhamento na execução de serviços técnicos a serem realizados pelo cliente;
* Prestar serviços de configuração de funcionalidades ou outros serviços técnicos solicitados pelo cliente;
* Homologar e implantar em loja piloto do cliente, novas funcionalidades integradas com terceiros;
* Ministrar treinamentos para usuários nos produtos e funcionalidades;
* Apoiar nas estimativas de horas de execução dos serviços de consultoria a serem prestados ao cliente (quando solicitado).
Obs.: Os serviços de consultoria técnica podem ser executados de forma remota ou in loco, de acordo com a necessidade do cliente.
Requisitos e qualificações
* Graduação nas áreas de contabilidade, Administração, Sistema de Informações ou áreas correlatas;
* Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.);
* Experiência em rotinas e funcionalidades fiscais e contábeis;
* Conhecer rotinas administrativas do varejo (compras, logística, estoque, vendas, a pagar, a receber, faturamento);
* Experiência em treinamento de usuários de software;
* Técnicas de atendimento e relacionamento com clientes;
* Pacote Office;
* Linguagem SQL.
Competências comportamentais
* Comunicação verbal e escrita;
* Capacidade analítica;
* Empatia;
* Proatividade.
Informações adicionais
* Cartão Ticket (Vale alimentação ou refeição);
* Plano de saúde Unimed nacional (Mensalidade 100% paga pela empresa);
* Convênio DentalUni (Coparticipativo);
* Seguro de vida coletivo;
* Convênios financeiros;
* Cartão multibenefícios;
* Parceria com instituição de ensino superior;
* Jornada de trabalho de 40h semanais com horário flexível;
* Horário núcleo reduzido às sextas-feiras;
* Trabalho presencial em Maringá-PR.
Senioridade e tipo de emprego
* Seniority level: Not Applicable
* Employment type: Full-time
Área de atuação
* Job function: Other
* Industries: IT Services and IT Consulting
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