Gerente de Cobrança
Descrição da Vaga:
Nossa equipe está em busca de um profissional altamente motivado e comprometido para liderar nosso time de cobranças.
Objetivos:
* Liderar e apoiar o time de cobrança no dia a dia, garantindo que as metas e indicadores sejam atingidos.
* Acompanhar a performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks e suporte contínuo.
* Garantir o cumprimento dos scripts, políticas e boas práticas de atendimento ao cliente.
Requisitos:
* Experiência de pelo menos 3 anos em operações de cobranças em financeiras, com pelo menos 1 ano de liderança direta de equipe.
* Experiência em recuperação de veículos será um plus.
* Liderar pelo exemplo: estar próximo do time no dia a dia.
* Perfil Analítico: usar dados para entender resultados e propor melhorias/ planos de ação.
* Domínio de Ferramentas: Familiaridade com planilhas, CRMs e sistemas de cobrança. (Experiência com automações e projetos de AI é um diferencial)
* Organizado e empático: equilibrar rotinas, metas de cobrança e relacionamento com o cliente.
* Perfil Mão na Massa: não tem problema em ajudar o time na execução da cobrança quando for preciso.
* Adaptação à mudança: interesse em testar novas estratégias, campanhas e ferramentas e curiosidade para entender o comportamento do cliente e ajustar abordagens de cobrança.
Vantagens:
* Fazer parte de uma startup de climate tech mais bem financiada da América Latina.
* Trabalhar com uma equipe movida por propósito, transformando a mobilidade, reduzindo emissões de carbono e gerando economia para nossos clientes.
* Oportunidade de crescer rapidamente e assumir protagonismo em um ambiente de alto impacto.
* Está cercado(a) por uma equipe global brilhante e ambiciosa.
* Remuneração competitiva.
* Plano de saúde e outros benefícios.
* Cultura diversa, inclusiva e globalmente conectada.