Principais AtividadesRealizar o atendimento presencial e telefônico de pacientes, garantindo uma recepção acolhedora e profissional.Apresentar tratamentos e planos da clínica de forma clara e persuasiva, conduzindo o paciente ao fechamento.Fazer follow-up ativo de orçamentos e contatos anteriores, visando conversão de propostas em agendamentos.Manter o controle da agenda de atendimentos, utilizando sistemas como Simples Dental, Dental Office, Kommo ou similares.Acompanhar e registrar interações no CRM da clínica, garantindo o histórico de cada paciente.Apoiar o time comercial na recuperação de orçamentos não fechados e no atingimento de metas mensais.Zelar pela organização e rotina da recepção, mantendo o ambiente agradável e funcional.Cumprir os protocolos de atendimento e padrão de qualidade estabelecidos pela clínica.RequisitosExperiência prévia em recepção de clínicas médicas, odontológicas ou segmentos com vendas consultivas (ex.: estética, ótica, cursos, imobiliária).Habilidade em negociação e persuasão, com foco em conversão de orçamentos.Boa comunicação verbal e escrita, com postura empática, simpática e segura.Familiaridade com sistemas de agenda e CRM, como Simples Dental, Clinicorp, Kommo, entre outros.Proatividade e iniciativa para propor soluções, oferecer retornos e sugerir novos tratamentos.Resiliência e controle emocional para lidar com rejeições e pacientes indecisos.Orientação para metas e resultados, acompanhando indicadores de desempenho (taxa de conversão, orçamentos recuperados etc.).Capacidade de trabalhar em equipe e seguir protocolos sem perder a espontaneidade. ;