O Gerente de Posto de Combustível é o principal responsável pela gestão completa e estratégica da unidade. Isso inclui a liderança de equipes, gestão de estoque de combustíveis e lubrificantes, controle financeiro (caixa, faturamento e custos), manutenção operacional, cumprimento de normas de segurança e ambientais, e, fundamentalmente, a garantia da excelência no atendimento ao cliente e a maximização da rentabilidade do negócio (loja de conveniência e pista).
Requisitos de Experiência
ÁreaNível de Experiência e DetalhamentoExperiência Mínima em Gestão:
Mínimo de 5 anos de experiência em cargos de liderança ou gerência.
Experiência Específica do Setor (Obrigatória) Mínimo de 3 anos de experiência na gestão de postos de combustível (bandeirado ou bandeira branca) OU em varejo de alto volume e operações 24h (supermercados, redes de fast-food, etc.).
Experiência FinanceiraSólida experiência em controle de DRE (Demonstração do Resultado do Exercício), fluxo de caixa, precificação, análise de margem e redução de custos operacionais.
Experiência em LiderançaComprovada experiência na gestão de grandes equipes (acima de 15 funcionários), incluindo recrutamento, treinamento, desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão de conflitos.
Experiência em Vendas/ComercialHabilidade demonstrada em alavancar vendas tanto da pista quanto da loja de conveniência, por meio de promoções, parcerias e excelência no serviço.
Área de ResponsabilidadeAtividades Essenciais
Gestão Operacional- Garantir o cumprimento de todas as normas de segurança, ambientais e regulatórias (ANP, Corpo de Bombeiros). - Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva de bombas, tanques, sistemas de medição e infraestrutura geral. - Coordenar a logística de recebimento e descarregamento de combustíveis, assegurando a qualidade e a conformidade.
Gestão Financeira e Administrativa- Elaborar e controlar o orçamento operacional e de capital. - Acompanhar diariamente o fluxo de caixa, fechamento e sangria. - Analisar os relatórios de venda, estoque e perdas, implementando ações corretivas imediatas para otimizar a margem.
Gestão de Pessoas e Liderança- Planejar as escalas de trabalho (24h) e gerenciar a folha de ponto. - Aplicar treinamentos contínuos em SSMA, atendimento e técnicas de venda. - Promover um ambiente de trabalho positivo e de alta performance.
Vendas e Atendimento ao Cliente- Desenvolver e implementar estratégias de marketing local e de fidelização de clientes. - Monitorar a satisfação do cliente (NPS) e garantir a resolução rápida e eficaz de reclamações. - Gerenciar a loja de conveniência como uma unidade de negócio separada, focando no mix de produtos e rentabilidade.
Competência
Liderança Transformacional: Capacidade de inspirar e motivar a equipe, delegando com eficácia e promovendo o desenvolvimento individual.
Visão Estratégica e Analítica: Habilidade para interpretar dados (financeiros, de vendas e operacionais) e transformá-los em planos de ação rentáveis.
Tomada de Decisão Sob Pressão: Agilidade e serenidade para resolver problemas críticos e emergências (falta de produto, acidentes, breakdown de equipamentos).
Foco em Resultados: Orientação forte para o cumprimento de metas de volume, margem e redução de perdas.
Habilidade de Comunicação: Clareza e assertividade para interagir com a equipe, clientes, fornecedores e órgãos fiscalizadores.