VAGA: Consultor de Técnico
Tipo de Vaga : Efetivo
Modelo de Trabalho : Presencial
Horário Comercial.
* Segunda á Sexta : 08:00 – 12:00 – 13:30 – 17:30
* Sábado: 08:00 – 12:00
Missão do Cargo
Prestar consultoria técnica especializada aos clientes da MCM, oferecendo suporte e soluções técnicas em relação aos produtos e serviços da empresa. Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com qualidade, eficiência e dentro dos padrões técnicos exigidos pela marca, colaborando com as equipes internas para a solução de problemas e aprimoramento dos processos.
Pilares Scania – Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.
Formação
* Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, Mecânica, ou áreas correlatas.
* Cursos técnicos complementares serão considerados um diferencial.
Conhecimento e Habilidades
* Conhecimentos técnicos em mecânica, eletrônica ou sistemas relacionados aos veículos pesados.
* Conhecimento em diagnóstico de falhas e elaboração de soluções técnicas para veículos da marca.
* Familiaridade com ferramentas e equipamentos usados na manutenção e diagnóstico de veículos pesados.
* Noções de gestão de projetos técnicos e controle de qualidade.
Competências Comportamentais
* Habilidade para comunicar conceitos técnicos de forma clara e acessível, tanto para equipes internas quanto para clientes.
* Habilidade para identificar problemas técnicos rapidamente e propor soluções eficazes.
* Capacidade de tomar a iniciativa na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos.
Tempo de Experiência
* Experiência comprovada em consultoria técnicos no setor automotivo ou em manutenção de veículos pesados.
Desafios da posição
* Atender os clientes oferecendo consultoria técnica relacionada aos produtos e serviços da MCM.
* Explicar aos clientes os benefícios e características técnicas dos produtos e serviços oferecidos, garantindo que compreendam as soluções propostas.
* Fornecer suporte técnico às equipes de vendas, oficina e pós-venda, esclarecendo dúvidas técnicas e oferecendo soluções para problemas complexos.
* Auxiliar no treinamento da equipe interna sobre novos produtos, atualizações técnicas e melhores práticas.