Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Assistente de loja Estamos felizes pelo seu interesse.
Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.
É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente
Quem somos?
Somos uma empresa de internet que prioriza uma conexão estável e de alta qualidade, utilizando tecnologia avançada para garantir aos nossos clientes uma experiência de navegação ágil e confortável. Além disso, oferecemos um atendimento personalizado, desenvolvido especialmente para atender às necessidades de você e da sua empresa.
O que você vai fazer?
Vivenciar e promover a cultura organizacional no atendimento ao cliente;
Realizar vendas por telefone, chat, atendimento presencial e ações externas esporádicas;
Utilizar canais digitais de vendas e relacionamento, como redes sociais e plataformas online;
Atender clientes por telefone, chat ou presencialmente, construindo relações produtivas e de confiança;
Realizar pesquisas de satisfação e direcionar os feedbacks aos setores responsáveis para as devidas tratativas;
Apoiar o setor na análise dos indicadores de satisfação e no monitoramento do ciclo de atendimento;
Executar processos da jornada do cliente, como mudança de titularidade, mudança de endereço, cancelamentos presenciais, recebimento de equipamentos e atualização cadastral;
Auxiliar na aplicação dos processos de onboarding e acompanhamento contínuo dos clientes;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, zelando pelo patrimônio do espaço;
Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, conforme os indicadores da área;
Desenvolver e fortalecer o relacionamento com os clientes, compreendendo suas necessidades, esclarecendo dúvidas e solucionando reclamações.
Requisitos
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Desejável
Experiência no mercado de telecomunicações Experiência com vendas por telefone
Local
Santo Amaro da Imperatriz/SC - Centro
Qual o meu horário de trabalho?
Jornada de trabalho de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00, e aos sábados, das 08h00 às 12h00.
Oferta
Salário R$ 1.792,00
Benefícios Para Você
Cartão alimentação via iFood Benefícios
Vale-transporte ou auxílio combustível
Plano de saúde e odontológico para cuidar do seu bem-estar
Convênio com academias e farmácias
Parceria com instituições de ensino para capacitação contínua
Day-off no seu aniversário
50% de desconto no plano de internet da empresa (após período de experiência)
Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação
Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessados. Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas do processo
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Marketing
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