Recibir, registrar y acompañar los pedidos internacionales, asegurando la correcta ejecución de principio a fin. Actuar como interlocutor entre las áreas de backoffice y ventas, garantizando la fluidez de los procesos de registro de clientes, aprobaciones financieras y crédito.
Coordinar el proceso de compra de productos con los proveedores, con foco prioritario en la unidad de negocios NGI. Gestionar y acompañar los procesos de importación y exportación, asegurando el cumplimiento de plazos y requisitos (incoterms, flete, logística). Contratar fletes y actuar directamente con la logística del proveedor.
Mantener relación constante con los tres negocios: EE. UU., México y NGI, con foco principal en NGI. Trabajar en colaboración con los equipos de Supply Chain y Customer Service locales y globales para garantizar la entrega al cliente. Asegurar una buena comunicación organizacional para acelerar aprobaciones y resolver obstáculos en el proceso.
Monitorear y solucionar problemas operativos, garantizando una experiencia positiva para el cliente. Apoyar las actividades de las colaboradoras que ya actúan en el proceso (Anabel y Esmeralda).
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