Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Atividades
- Interface com diversas áreas internas;
- Elaboração de reports, amostragens e apresentações do dia a dia;
- Gestão completa de disputas (registro do caso até a resolução com o cliente);
- Análise de disputas conforme Procedimento Operacional Padrão Global;
- Alterações em sistemas da Maersk para disputas aceitas;
- Comunicação com clientes por telefone e e-mail para coleta de informações e alinhamento;
- Identificação de causas raiz e coordenação com áreas responsáveis;
- Colaboração com stakeholders internos para esclarecimento de disputas;
- Participação em projetos de melhoria contínua (limpeza de contas, automação e auditorias);
- Execução de tarefas pontuais como gemba walks e relatórios de auditoria.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente Ensino Superior completo em Comércio Exterior, Administração ou Logística.
Experiências: Shipping / Logística, Atendimento ao cliente e Vendas;
Competências técnicas:
SAP (HANA/S4);
Pacote Office (intermediário);
Power BI (consultas e análises);
Excel (intermediário);
Planejamento e análises de causa raiz;
Stakeholder management.
Idiomas:
Inglês: intermediário;
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* Local de trabalho: Santos, SP
* Regime de contratação de tipo: Temporário
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Especialista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano