Fazemos parte de umas das empresas do grupo Porto e estamos voltados para o atendimento ao cliente, na área de Canais Digitais. Aqui nós fazemos a governança dos canais digitais como: Whatsapp, URA e Chatbot, cuidando de toda a experiência do cliente. Responsabilidades e atribuições - Atuar como agente chave da transformação digital da Porto; - Remover impedimentos à execução do trabalho em curso, com auxílio à equipe na atuação com alta performance; - Monitorar o progresso da equipe gerando métricas de processo (entradas, saídas e resultados) fornecendo visibilidade do progresso do trabalho; - Definir juntamente com o PO, os critérios de aceite validando as entregas a serem consideradas para cada sprint conforme estes critérios; - Atuar como responsável por potencializar o trabalho da equipe e torná-la independente (autônoma/autogerenciável) para a realização das funções, sem permitir a interferência na comunicação entre as partes envolvidas no desenvolvimento do Produto; - Acompanhar o time box, aging do backlog, Storypoints, radar de maturidade e engenharia de valor da Tribo, promovendo evolução contínua juntamente com o PO; - Gerenciar os apontamentos de horas no JIRA dos profissionais por especialidade de atuação e tempo de trabalho, calibrando o consumo orçamentário; - Ser Autoridade nos Frameworks Ágeis, Frameworks de Escala e no Playbook Ágil da Porto; - Atuar fortemente para eficácia das Cerimônias, com visão integrada envolvendo pessoas essenciais, retirando impedimentos e escalando soluções quando necessário; - Apoiar o Product Owner e Líder Técnico em soluções de negócio que através de construções técnicas sejam eficazes em digitalização e evolução da experiência dos clientes; - Garantir que o time entenda e pratique o comprometimento com as entregas e resultados, com valor agregado; - Ser promotor de inovações trazendo soluções de mercado para nossas problemáticas simplificando processos e aumentando satisfação dos clientes. Requisitos e qualificações - Superior Completo; - Domínio de Métodos ágeis (Scrum, Kanban); - Habilidade em ferramentas como: JIRA, Miro, Data Studio; - Domínio em gestão de Projetos, principalmente em canais digitais (uras, chatbots, aplicativos); - Qualidade / Testes Ágeis; - Esteira de implantação/ DevOps; - Ter Conhecimentos em técnicas de Discovery, métodos de priorização, Planning Poker. Diferenciais: - Conhecimento em Business Agility; - Certificação Scrum, Kanban e/ou SAFe. Informações adicionais Informações adicionais: Disponibilidade: Horário comercial; Modelo de trabalho: 100% Presencial; Local de trabalho: Barra Funda - São Paulo/SP; Escala de trabalho: 8h trabalho 1h15 de refeição. Benefícios: Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los; Vale-Transporte:Para nos encontrarmos na Porto; Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes; Participação nos Lucros - PLR:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos; Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto; Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso; Previdência Privada - PortoPrev:Para você garantir um futuro mais tranquilo; Hellhub (Gympass) e Total Pass:Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver; Bolsa de estudos:Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação; Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia; Cursos de Idiomas:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol; Programa Saúde Integral:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira; Desconto em Produtos e Serviços:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana. DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Aqui na Porto, valorizamos a dive