**QUEM SOMOS?**
A Infracommerce é um ecossistema digital white label para marcas e indústrias globais, que atua no conceito de Customer Experience as a Service (CXaaS). Nossas soluções digitais — em tecnologia, plataforma, dados, omnichannel, fintech e fulfillment — simplificam as operações de empresas B2C ou B2B, mantendo um excepcional nível de serviço para a experiência do consumidor.
Potencializamos as operações do e-commerce de marcas do mercado de luxo, grandes varejistas, multimarcas e indústrias, como Dior, Montblanc, Ambev, Motorola, Nike, Unilever e outros. Além do Brasil, estamos no México, Colômbia, Chile e Argentina, com mais de 3.500 colaboradores. Após aquisição da Pier8, Summa Solutions, Brandlive, Tatix e Synapcom, nos consolidamos como líderes independentes do segmento na América Latina.
Fomos premiados como a Melhor Empresa de Soluções Digitais, pela ABCOMM; Melhor Operação Logística, pelo E-commerce Brasil; Melhor Empresa para Trabalhar, pela GPTW; e Melhor Empresa de Full Service, pelo Eawards. Em 2021 passamos a integrar a bolsa como IFCM3.
**QUEM BUSCAMOS?**
Alguém com conhecimentos em:
- Gestão e Liberação de acessos;
- Análise e resolução de chamados;
- Instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais Windows (7,8,10);
- Instalação e suporte a Office 365;
- Suporte a hardware e software;
- Suporte a usuários via acesso remoto;
- Monitoramento;
- Instalação, Configuração de impressoras em rede;
- Instalação e configuração de impressoras térmicas;
- Pacote Office.
**️ SUA ROTINA**:
- Desenvolver atividades de suporte técnico aos usuários de microcomputadores, envolvendo utilização de aplicativos e problemas de hardware e software;
- Realizar atividades técnicas, envolvendo a avaliação, controle, montagem, testes, monitoramento, manutenção e operação de equipamentos de laboratório e de computação, bem como de circuitos e componentes eletrônicos e/ou mecânicos e de linhas e serviços de transmissão de dados;
- Diagnosticar problemas de hardware e software, a partir de solicitações recebidas dos usuários, buscando solução para eles ou solicitando apoio superior;
- Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.
**JORNADA DE TRABALHO**:
Regime de contratação - CLT
Presencial.
**BENEFÍCIOS**:
Oferecemos salário compatível com o mercado + VR + Plano de saúde + Plano Odontológico + Zenklub + Gympass + PLR + Day Off no Aniversário e Voucher Ifood + Auxílio Home Office + Convênio Farmácia + Auxílio Babá ou Creche + Horário Flexível.