Sobre a vaga: - Nosso maior time é o setor de Frente de Caixa! Esta grande equipe tem contato único e direto com o cliente e por isso o prazer em servir e atender é fundamental para o sucesso do Encarregado de Frente de Caixa. - Por isso, nada mais justo que as possibilidades de crescimento sejam gigantescas neste setor. - O Encarregado de Frente de Caixa é responsável por liderar e coordenar a equipe, garantindo a excelência no atendimento e a organização do setor, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da loja. Principais atribuições: - Coordenar equipe de frente de caixa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente; - Organizar a limpeza e a organização da frente de caixa antes da abertura da loja; - Coordenar a abertura diária dos caixas, assegurando que todos estejam operacionais; - Distribuir o atendimento dos orientadores de forma equilibrada e eficaz; - Supervisionar as atividades do estacionamento, recepção, PDV’s, balcões fiscais e crediário; - Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e agilidade; - Elaborar as escalas dos orientadores, operadores, empacotadores, recepcionistas, crediaristas e auxiliares de estacionamento; - Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento; - Desempenhar outras atividades no setor conforme orientação do Subgerente, Gerente de loja e Gerente Financeiro. Requisitos obrigatórios: - Ensino médio completo; - Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa; - Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo; - Cumprir todas as orientações do treinamento; - Facilidade para ensinar e liderar equipes; - Saber lidar com conflitos e pressões do cotidiano; - Habilidade no uso da autoridade e tomada de decisões; - Saber comunicar-se de forma verbal e não verbal. Requisitos desejáveis(diferencial): - Experiência prévia em liderança de equipes; - Conhecimento em sistemas de PDV e controle de caixa; - Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de pessoas; - Habilidade em resolução de conflitos e mediação de situações adversas; - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. - Curso superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial; Benefícios: - Refeição/alimentação; - Descontos em empresas parceiras; - Cartão convênio; - Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato; - Carreira; - Assistência médica; - Telemedicina e telepsicologia; - Plano odontológico; - Clube de vantagens; - Descontos em farmácias; - Programas de premiação; - Seguro de vida; - Assistência funeral; - Acompanhamento de gestantes; - Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso; - Vale refeição; - Plano de carreira. Jornada de trabalho e carga horária: - Escala 6x1 - Carga horária 7h 20min