Realizar as atividades de implantação, migração e treinamento de sistemas, a fim de atender às necessidades dos clientes e buscar a excelência nos serviços prestados.
Atividades
* Instalar os produtos em todos os programas, efetuar a configuração de rede (Servidor/Estações), treinar usuário a fim de atender as necessidades do cliente conforme estabelecido em contrat
* o.Realizar agenda junto ao cliente e identificar necessidades do sistema (ex: recursos e equipamentos
* ).Auxiliar departamento de Suporte, informando dados técnicos e de negócios referente aos clientes, assegurar o atendimento e a solução às necessidades apontadas pelo client
* e.Acompanhar junto aos clientes o andamento e utilização do módulo instalado, por telefone ou visita pessoal, esclarecer dúvidas e garantir a utilização correta dos produtos, agendar novos treinamentos, assegurar a continuidade e finalização de todo o processo de Implantaçã
* o.Participar das reuniões do departamento, tomar conhecimento das informações e orientações dadas pelo coordenador para atuar onde for designad
* o.Efetuar a finalização do processo de implantação e/ou migração, analisar check-list e solicitar assinatura dos comprovantes de treinament
* o.Realizar treinamentos básicos do sistema (ex: cadastro de produto e frente de loja
* ).Realizar a elaboração e execução de manuais e vídeos institucionais dos produtos (softwares comercializados pela empresa
* ).Cumprir as políticas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementado
* s.Zelar pela ordem, guarda, conservação dos materiais, equipamentos e documentação sob sua responsabilidade, bem como a organização do local de trabalh
* o.Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho sempre que necessári
* o.
* Competências Comportamenta
* is:Comunicação Clara, Assertiva e Orientada ao Clien
* te;Organização, Prioridade de Demand
* as;Proatividade e Solução de Problem
* as;Responsabilidade e Confiabilidade e Autonom
* ia;Aprendizado Contínuo e Desenvolvimento Técni
* co;Trabalho em Equipe, Colaboração e Compartilhamento de Informaçõ
* es;Flexibilidade e Adaptabilidade a Mudan
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