O Grupo Provider é uma empresa especializada em soluções de Contact Center, oferecendo serviços de atendimento ao cliente com foco em qualidade, eficiência e inovação. Atua em diversos segmentos do mercado, prezando pelo desenvolvimento de seus colaboradores e um ambiente de trabalho acolhedor. A empresa valoriza o respeito, a ética e a excelência no relacionamento com clientes e equipes.
Descrição do Cargo:
Estamos buscando um Operador de Atendimento Receptivo ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Poá, SP.
Este papel inclui responder às consultas dos clientes, fornecer suporte e garantir a satisfação do cliente. As responsabilidades diárias incluem gerenciar reclamações, orientar os clientes sobre produtos e serviços e manter registros detalhados das interações com clientes.
* Jornada de 6h20 diárias, em escala 6x1, com folgas aos sábados ou domingos;
* Local de atuação: Calmon Viana-Poá/SP *Presencial*
Horário de trabalho: a combinar;
* Vale-alimentação ou refeição: R$ 11,59 por dia;
* Comemorações por tempo de casa;
* Programas de reconhecimento de desempenho;
Qualificações
* Suporte ao Cliente: É essencial possuir experiência em suporte ao cliente e atendimento ao cliente, garantindo que todas as solicitações e preocupações sejam tratadas de maneira eficiente e eficaz.
* Satisfação do Cliente: Foco em garantir alta satisfação do cliente através de um serviço prestativo e proativo.
* Etiqueta Telefônica: Conhecimento em etiqueta telefônica para assegurar uma comunicação clara e profissional com os clientes.
Endereço do Call center: Rua Dona Guaraciaba, nº 500, sala 01- Calmon Viana - POÁ-
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