Overview
Estamos contratando: Account Manager (Gestor de contas de marketing digital) Presencial | Porto Alegre - RS
Você tem perfil estratégico, sabe liderar projetos, organizar demandas e manter o cliente no centro de tudo?
Na GT+, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) Account Manager que será o(a) responsável pela carteira de clientes, atuando diretamente no relacionamento, na operação e na retenção.
Responsabilidades
* Atender clientes de forma ativa e estratégica, com presença diária em grupos e reuniões
* Criar e acompanhar tarefas internas (briefings para tráfego, design, copy e social media)
* Garantir a execução de tudo o que foi planejado, cobrando e ajustando prazos e prioridades
* Traduzir dados de performance (CPL, CAC, ROAS, conversão) em planos de ação concretos
* Preencher e atualizar planilhas com indicadores da carteira
* Identificar gargalos na operação do cliente e propor soluções (funil, criativos, comunicação)
* Prevenir cancelamentos, antecipando insatisfações e conduzindo renegociações quando necessário
* Ser o "dono da conta": responsável por garantir que o cliente fique, cresça e recomende
Pré-requisitos
* Experiência anterior em atendimento, gestão de contas, CS ou coordenação de projetos em agências
* Capacidade de leitura de dados e atuação com foco em performance e metas
* Excelente comunicação verbal e escrita
* Organização, proatividade e disciplina para liderar várias entregas ao mesmo tempo
* Vivência com gestão de múltiplos clientes simultaneamente
* Domínio básico de Google Sheets
Diferenciais
* Experiência com marketing digital de performance
* Já ter atuado com franquias, redes ou negócios com múltiplas unidades
* Conhecimento sobre funil de vendas, LTV, CAC, ROAS
* Ter vivência em times multidisciplinares com tráfego, design e conteúdo
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