Desenvolva suas habilidades em suporte técnico e tenha um papel ativo na garantia da disponibilidade de sistemas, redes e infraestrutura.
Descrição do Cargo
A sua função é a de garantir que os usuários tenham acesso aos recursos necessários para realizar as tarefas diárias com eficiência. Isso inclui fornecer suporte técnico, administrar redes e infraestrutura, e garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente.
Responsabilidades Principais:
* Suporte Técnico: Fornecer assistência aos usuários sobre problemas técnicos relacionados ao uso de software e hardware corporativos; configurar e dar suporte a equipamentos como notebooks, desktops, celulares e periféricos.
* Administração de Redes: Gerenciar switches/roteadores, APs Wi-Fi, enlaces ponto-a-ponto, VPN, roteadores 4G e internet via satélite para garantir conectividade segura e confiável.
* Monitoramento e Disponibilidade: Operar ferramentas de monitoramento para garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e realizar rotinas de verificação para garantir a estabilidade do Wi-Fi.
* Infraestrutura Física: Organizar racks, cabo, identificar portas, No-Break/UPS, aterramento e inventário de ativos.
* CFTV/Segurança Elétrônica: Câmeras IP, NVRs, controle de acesso em áreas críticas.
* Governança e Compliance: Controle de acessos, políticas de senha/MDM, LGPD (no que couber), gestão de terceiros.
Habilidades e Qualificações Requisitadas
* Formação: Técnico ou Superior em TI/Redes/Telecom ou correlatas.
* Redes: Conhecimento de TCP/IP, VLANs, NAT, VPN, Wi-Fi corporativo.
* Equipamentos: Vivência com Mikrotik/Ubiquiti/Cisco/Fortinet.
* Sistemas: Conhecimento básico de Windows 10/11, Windows Server e Linux.
* Comunicação: Comunicação eficaz com público não técnico e organização de chamados.
* CNH B e disponibilidade para atividades em campo.