Vaga: Analista Comercial e Suporte Software de Varejo (Hiper) Sobre a Hiper Somos uma empresa de tecnologia especializada em software de gestão para o varejo. Nosso propósito é simplificar a vida do lojista, oferecendo soluções práticas para vendas, estoque, caixa e muito mais. Estamos em busca de alguém apaixonado por relacionamento com clientes e que tenha energia para atuar tanto na área comercial quanto de suporte. Realizar prospecção, apresentação e venda do software Hiper para lojistas. Identificar oportunidades de negócios (upsell e cross-sell). Acompanhar a jornada do cliente, garantindo boa experiência desde a primeira interação. Prestar suporte técnico básico, orientando no uso do sistema. Atender chamados e solucionar dúvidas relacionadas ao funcionamento do software. Registrar interações e manter histórico atualizado em sistema interno. Trabalhar em conjunto com as áreas de implantação e sucesso do cliente. Requisitos: Possuir Cnh: A ou A/B Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade de negociação e persuasão. Escuta ativa e empatia para lidar com clientes. Organização e disciplina no acompanhamento de tarefas. Conhecimento básico em informática (instalação, configuração, internet). Capacidade de aprender rápido sobre sistemas de gestão. Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas afins). Diferenciais: Experiência prévia em vendas, atendimento ou suporte técnico. Conhecimento do varejo e suas rotinas (caixa, estoque, relatórios). Familiaridade com sistemas de automação comercial.