Buscamos um profissional que será responsável por aferir o processo ou a falta dele, criar ou realizar revisões junto as partes interessadas, com foco em automatização, menor custo e experiência do cliente.
**Principais Atividades**:
**1-** Certificação de 100% da Instalação, Mudança de Endereço, Migração de Tecnologia, Retrabalho de Instalação e Manutenção N2 e N3;
**2-** Realizar abertura de retrabalhos (quando aplicável) e analises lógicas posteriores, garantindo a Qualidade do serviço executado;
**3-** Auditorias de campo por amostragem, para aferição da Qualidade do serviço físico;
**4-** Melhorias do processo de Certificação, junto aos gestores;
**5-** Auxílio com a correção das não conformidades de outros setores.
**Requisitos / Experiências Profissionais**:
- Graduação completa ou em andamento (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Segurança da informação) será um diferencial;
- Conhecimentos em pacote Office, Excel avançado e PowerPoint avançado;
- Conhecimento na área técnica será um diferencial.
**Principais Competências**:
**1-** Ser paciente e saber lidar com as pessoas;
**2-** Saber se comunicar;
**3- **Raciocínio lógico;
**4- **Empatia;
**5-**Responsável;
**6-** Resiliência;
**7-** Proatividade.