A CHS Inc. é uma empresa líder no setor do agronegócio global, de propriedade de fazendeiros, rancheiros e cooperativas em todo o território dos Estados Unidos, e que fornece grãos, alimentos e recursos de energia para empresas e clientes em todo o mundo. Atendemos agricultores e clientes em todo o território dos Estados Unidos e por todo o mundo. A maior parte dos nossos 10.000 funcionários trabalha nos Estados Unidos, mas hoje nós temos funcionários trabalhando em 19 países. Na CHS, estamos criando conexões para fortalecer a agricultura. _Buscamos candidatos capacitados e interessados em contribuir e agregar valor à equipe de Comercial na CHS Brasil. A posição de Assistente de Qualidade ficará baseada em Rio Verde/GO._ Summary Responsibilities Minimum Qualifications (required) 1 years of experience in IT Quality Management and/or Quality Management and/or Quality Assurance High School diploma or GED Additional Qualifications Pre-employment screening is based on the job requirements and industry guidelines and may or may not be required for the position. If required, selected candidates must pass pre-employment screenings to include all or a combination of drug, criminal, motor vehicle check, physical requirements and FMSCA Clearinghouse Physical Requirements Propósito do Cargo: Garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade e às normas legais, apoiando auditorias, controle de indicadores e atendimento técnico a clientes. Principais Responsabilidades: Acompanhamento da produção Acompanhar diariamente o inbound e outbound de fertilizantes (misturas NPK, granéis, ensaque e expedição); Verificar se a produção está sendo realizada conforme especificações de produto, padrões de processo e planos de amostragem. Registrar e acompanhar desvios de processo (granulometria, umidade, segregação, empedramento, contaminação, entre outros). Interagir com operadores e líderes para orientar ajustes quando identificados riscos à qualidade. Cumprimento das normas do MAPA Apoiar o atendimento às exigências do MAPA relacionadas a fertilizantes (garantias mínimas, tolerâncias, rotulagem, rastreabilidade de lotes e etc); Auxiliar na organização e atualização de registros e evidências requeridos em fiscalizações e auditorias oficiais; Verificar se as informações presentes em rótulos, notas e laudos estão em conformidade com a legislação vigente; Atendimento a clientes Apoiar o time Comercial e de Qualidade no atendimento de reclamações e dúvidas técnicas de clientes; Levantar dados de processo e resultados de análises para responder tecnicamente às ocorrências (não conformidades, devoluções e problemas em campo); Elaborar relatórios de atendimento, consolidando causa provável, ações tomadas e status das tratativas; Manter postura profissional, técnica e cordial no contato com clientes (telefone, e-mail, reuniões on-line/presenciais). Gestão de indicadores (Excel e Power BI): Elaborar e manter relatórios e dashboards de qualidade em: Excel (planilhas, gráficos, tabelas dinâmicas, indicadores). Power BI; Consolidar e analisar dados de resultados de laboratório, não conformidades, reclamações de clientes, desempenho da produção etc; Auxiliar na definição e acompanhamento de KPIs de qualidade e atendimento. Preparar apresentações técnicas para reuniões internas. O que esperamos de você Curso técnico em Química, Agroindústria, Processos Químicos, Fertilizantes, Produção Industrial ou áreas correlatas. Experiência prévia em indústria de fertilizantes ou químicos; Conhecimentos em: Processo produtivo de fertilizantes; Conceitos básicos sobre fertilizantes; Excel intermediário; Power BI - nível básico; Construção e atualização de dashboards (conhecimento em modelagem e DAX será um diferencial); Boa capacidade de escrita técnica (laudos, relatórios, e-mails para clientes); Conhecimento básico de ISO 9001 (não conformidades, ações corretivas, controle de documentos) e, se possível, ISO 14001 / ISO 45001 (desejável); Experiência em atendimento técnico a clientes (internos/externos) e análise de reclamações. O que oferecemos Assistência Médica/Odontológica; Seguro de Vida; Auxílio Transporte; Benefício Alimentação; Gympass; Previdência Privada; Bônus Anual; Day off de aniversário.