Description Ser excepcional é ser diferente, sair do comum, inovar e quebrar paradigmas. Esse é o nosso DNA e o que nos motiva e nos mantém há mais de 25 anos no mercado de eletrodomésticos de luxo como líder do segmento. Acreditamos na potencialidade do ser humano e sabemos que juntos nos tornamos melhores e que são as pessoas que nos fazem chegar lá. Venha com a gente criar experiências que façam a diferença. Responsibilities Principais atribuições: Buscamos um(a) profissional com forte orientação ao cliente para atuar na recepção e experiência em loja, sendo responsável por proporcionar um atendimento acolhedor, consultivo e alinhado ao padrão da marca, além de apoiar as rotinas administrativas e operacionais do time. Principais responsabilidades: Recepcionar clientes e arquitetos, realizando a primeira abordagem, entendendo suas necessidades e direcionando ao consultor de vendas Garantir uma experiência de atendimento diferenciada, com cordialidade, atenção aos detalhes e hospitalidade Atuar como ponto de apoio na jornada do cliente dentro da loja, zelando pela organização, conforto e fluxo de atendimento Apoiar ações comerciais, eventos e ativações realizadas no showroom Rotinas administrativas e operacionais: Enviar ordens de pagamento (água, energia, aluguel, entre outros) ao financeiro Organizar agenda de visitas dos consultores de vendas Acompanhar entregas de produtos, atuando preventivamente em possíveis intercorrências Organizar documentos, arquivos e controles administrativos Solicitar e preparar planilhas de RTs para pagamento aos arquitetos Cadastrar fornecedores no sistema (Protheus) Abrir ordens de serviço para pós-venda (reparos) Prestar suporte administrativo e operacional ao time (pacote Office, TI e rotinas internas) Apoiar o gestor da loja nas rotinas do dia a dia Apoio à operação da loja: Atender chamadas telefônicas e direcionar demandas Controlar o fluxo de clientes e arquitetos, com reporte mensal Apoiar na organização e manutenção do showroom Zelar pela apresentação da loja (limpeza, exposição e reposição de produtos) Auxiliar no controle de estoque, recebimento e conferência de mercadorias Identificar e sinalizar necessidades de manutenção. Prerequisites Requisitos: Ensino médio completo Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de varejo premium, hotelaria Boa comunicação, postura profissional e facilidade no relacionamento com o público Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade Experiência prévia em rotinas administrativas e/ou comerciais. Conhecimento em pacote Office (principalmente Excel). Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Diferenciais: Experiência com sistema Protheus. Vivência em ambiente de varejo ou showroom. Disponibilidade para atuar de segunda a sexta (das 10h às 18h48) e aos sábados (das 10h às 16h); Residir em São Paulo/SP ou em regiões próximas. Endereço: Alameda Gabriel Monteiro da Silva, 1847. Jd. América - São Paulo/SP CEP: 01441-001 Experiences Benefícios Assistência médica e odontológica; Vale-Refeição e Vale-Alimentação; Vale-Transporte ou Auxílio Mobilidade; Participação nos Lucros e Resultados; Seguro de vida; Plataforma de conteúdos e treinamentos online; Day off no mês do aniversário; Wellhub ou Total Pass (plataforma de bem-estar corporativo); Desconto na compra de produtos.