Descrição:
Atender e orientar pacientes sobre agendamentos de consultas e exames.
Realizar o agendamento de consultas e procedimentos médicos, garantindo a organização da agenda da clínica.
Confirmar e lembrar os pacientes sobre suas consultas e exames agendados.
Manter o sistema de marcação atualizado, registrando todas as informações pertinentes.
Resolver dúvidas e problemas relacionados a agendamentos, buscando soluções eficazes.
Colaborar com a equipe médica e administrativa para garantir um fluxo de trabalho eficiente.
Realizar o atendimento telefônico e presencial, prestando um atendimento cordial e humanizado.
Auxiliar na organização do ambiente de trabalho, mantendo a recepção e áreas comuns limpas e organizadas.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e a gestão da clínica.
Requisitos:
Conhecimento em sistemas de agendamento e gestão de clínicas, conhecimento no Konsist será um diferencial
Habilidade em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.
Organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
Proatividade e iniciativa para resolver problemas.
Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e Word.
Diferenciais:
Experiência prévia em clínicas médicas ou áreas de saúde.
Conhecimento em legislação da saúde e normas de atendimento.
Fluência em outro idioma.
Curso de atendimento ao cliente ou similar.
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