Responsabilidades:Tratar chamados nível 2 e 3, analisar erros e identificar causa raiz, orientar usuários e registrar evidências, ajuste em cadastros, rotinas e regras, configurar parâmetros, acompanhar atualizações de módulos e atualização de patches, solicitar e acompanhar chamados TOTVS, mapear fluxos das áreas usuárias, propor otimização do ERP, reduzir retrabalho, falhas e controles paralelos, elaborar especificações funcionais para ADVPL, validar customizações e integrações, criação e ajustes de Pontos de entradaRequisitos:Conhecimento: Pacote office, integrações webservice, SQL server e TOTVS Protheus.Vivência com atendimento a usuários, levantamento de requisitos e analise de demandas.Conhecimento em ADVPL, parametrizações, APSDU e estrutura de tabelas, implantação ERP Protheus.Escolaridade:Ensino superior completo em sistemas de informação, ciência da computação, análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas.Modelo de Trabalho: PresencialTipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Qual a linha de software utilizada?Quais módulos você dominava?Qual era seu nível de atuação?Experiência:TOTVS (Obrigatório)