A principal responsabilidade desse profissional é liderar a equipe de serviços SAP e gerenciar atividades de manutenção e suporte.
Descrição do cargo
O Líder de Serviços SAP Sênior terá como principal responsabilidade liderar a equipe de serviços SAP, garantindo que todas as atividades sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com os padrões de qualidade da empresa.
Você será responsável por:
* Liderar a equipe de serviços SAP;
* Gerenciar atividades de manutenção e suporte;
* Conduzir workshops para treinar processos e procedimentos;
* Avaliar impacto de projetos;
* Avaliar KT e documentação;
* Procurar oportunidades de melhorias;
* Monitorar indicadores de SLA;
Requisitos e habilidades
Aqui estão os requisitos e habilidades necessários para o cargo:
* Melhoria contínua;
* Gerenciamento de atividades;
* Treinamento de processos;
* Avaliação de impacto;
* Avaliação de KT;
* Proatividade;
* Monitoramento de indicadores;
Benefícios
Aqui estão os benefícios oferecidos pela empresa:
* Trabalho remoto;
* Tempo de alocação indeterminado;
* Horário de trabalho flexível;
Outras informações
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas.