Responsabilidades do cargo Realizar o primeiro contato e lançamento dos leads recebidos via site, WhatsApp, redes sociais e portais. Entender o interesse do cliente e encaminhar para o vendedor responsável. Fazer acompanhamento ativo dos leads até o fechamento, garantindo agilidade no retorno e organização no CRM. Conferir, atualizar e manter o CRM sempre organizado com informações reais e completas. Apoiar a equipe de vendas com informações, e suporte. Auxiliar na nutrição de leads com mensagens, templates e cadências de atendimento. Acompanhamento do fluxo dos leads em nossas plataformas. Monitorar prazos de retorno, follow-ups e evolução dos atendimentos. Garantir a melhor experiência digital ao cliente, com comunicação clara, cordial e objetiva. Contribuir com ideias para melhoria contínua do atendimento online. Requisitos: Boa comunicação escrita e verbal. Organização e facilidade com sistemas (CRM, WhatsApp Web (com api oficial), portais automotivos). Agilidade para responder e priorizar atendimentos. Perfil proativo e orientado a resultados. Conhecimento básico de pacote Office (planilhas do google). Experiência com atendimento digital será um diferencial. O que oferecemos Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento. Treinamentos e acompanhamento contínuo. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte