Vaga: Analista de SDR
Local: Híbrido (4 dias por semana em home office)
Regime: CLT | Jornada integral
* Faixa salarial: compatível com o mercado + Bonificação por metas
Sobre a Callix
Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções de contact center na nuvem, com foco em performance, disponibilidade e flexibilidade. Atendemos empresas de todos os portes que buscam melhorar sua comunicação com clientes por voz (VoIP) e texto (WhatsApp & SMS), utilizando tecnologias como discador automático, URA reversa, chatbot e PABX virtual.
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Analista de SDR para atuar na linha de frente do nosso time comercial. Você será responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes que chegam pelos nossos canais de entrada (formulário, WhatsApp e telefone), entendendo seus desafios e apresentando como as soluções da Callix podem resolvê-los.
O principal objetivo é conduzir o lead ao agendamento de uma demonstração com nossos consultores. Para isso, esperamos agilidade, atenção aos detalhes e uma postura consultiva desde o primeiro contato.
Suas responsabilidades
* Atender leads via formulário, WhatsApp receptivo e telefone receptivo e ativo
* Compreender a dor de negócio do lead e apresentar as soluções da Callix de forma objetiva e estratégica
* Conduzir o lead à demonstração com o time comercial, evitando discussões de preço prematuras
* Atuar com senso de urgência e agilidade, evitando desengajamento do lead
* Identificar e desqualificar leads fora do nosso ICP (perfil ideal de cliente)
* Manter o CRM (Pipedrive) sempre completo, organizado e com dados consistentes
* Compartilhar informações relevantes com os consultores e a equipe de marketing
* Seguir processos comerciais e fluxos de atendimento definidos pela área
Requisitos
* Pelo menos 2 anos de experiência em áreas comerciais, como pré-vendas, vendas consultivas ou atendimento comercial B2B
* Forte senso de urgência, agilidade e disciplina operacional
* Boa comunicação escrita e verbal, com escuta ativa e empatia
* Organização, atenção a detalhes e comprometimento com a qualidade do registro no CRM
* Perfil automotivado, responsável e com autonomia para trabalhar no modelo híbrido
* Interesse em aprender sobre SaaS e soluções de comunicação por voz e texto
* Ensino superior em andamento ou completo, nas áreas de Administração, Marketing, Publicidade, Sistemas de Informação, Engenharia ou correlatas
Diferenciais (Desejáveis)
* Experiência com vendas ou pré-vendas de tecnologia (SaaS)
* Conhecimento de Pipedrive ou outros CRMs
* Familiaridade com WhatsApp Business, discadores automáticos ou atendimento via VoIP
* Entendimento de processos de qualificação de leads e jornada de vendas consultiva
* Leitura em inglês técnico, para aprendizado contínuo com conteúdos internacionais
* Vivência em ambientes comerciais orientados por processo, dados e metas
O que oferecemos
* Salário compatível com o mercado
* ️ Vale-refeição
* Vale-transporte
* Plano de saúde para você e seus dependentes
* Day off no seu aniversário
* Bonificação anual baseada em metas da empresa, da área e do desempenho individual (atualmente até 2 salários/ano)
Como é trabalhar na Callix
Temos um ambiente leve e descontraído, com uma cultura baseada em autonomia, performance e colaboração. Nossa gestão é horizontal: o que vale é a qualidade dos argumentos, não o tempo de casa ou a hierarquia.
Acreditamos na transparência, na clareza e na tomada de decisão com base em fatos. Como dizia W. Edwards Deming:
\"Sem dados, você é apenas mais uma pessoa com uma opinião.\"
Aqui, valorizamos quem propõe, executa e mede. Pessoas que aprendem rápido, compartilham conhecimento e tomam decisões com responsabilidade se destacam e crescem com a gente.
Se identificou com a vaga? Envie seu currículo e venha fazer parte da Callix — onde transformamos a comunicação entre empresas e clientes.