Perfil do Consultor de Vendas
O consultor de vendas é responsável por atender clientes em um ambiente de showroom, auxiliando-os a encontrar soluções que atendam às suas necessidades de decoração e funcionalidade. Suas principais funções incluem entender as preferências dos clientes, apresentar produtos, elaborar propostas personalizadas e negociar condições de venda.
Competências Essenciais:
* Entendimento das necessidades dos clientes
* Capacidade de comunicação eficaz
* Habilidades para resolver problemas
* Conhecimento da linha de produtos
Responsabilidades Principais:
1. Identificar e prospectar novos clientes através de pesquisa de mercado, contatos diretos e outras estratégias de prospecção.
2. Realizar apresentações e demonstrações de produtos ou serviços para potenciais clientes.
3. Negociar termos e condições de venda, preparando propostas e contratos.
4. Desenvolver e manter relacionamentos com clientes existentes, buscando oportunidades para upsell e cross-sell.
5. Acompanhar o ciclo completo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento do contrato.
6. Analisar as necessidades dos clientes e recomendar soluções que agreguem valor e atendam às suas expectativas.
7. Monitorar e reportar as tendências do mercado e a concorrência, ajustando estratégias conforme necessário.
8. Cumprir as metas e objetivos de vendas estabelecidos pela empresa.
9. Garantir a satisfação do cliente, oferecendo suporte pós-venda e solucionando eventuais problemas.
10. Participar de treinamentos e eventos relacionados para aprimorar habilidades e conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas.