CARGO | COORDENADORA OPERACIONAL Sobre a Casa Cuidar Somos uma clínica especializada no atendimento a pacientes com foco no desenvolvimento neurodiverso. Atuamos com convênios e atendimentos particulares, e buscamos profissionais que compartilhem do nosso compromisso com o cuidado humanizado, a excelência nos processos e o crescimento conjunto. Missão do Cargo: Ser a ponte entre a operação diária da clínica e a sede administrativa, garantindo o bom funcionamento da unidade, o cumprimento de protocolos, o acolhimento das famílias e o apoio às equipes técnicas e administrativas. Responsabilidades: Supervisão e Gestão Operacional Supervisionar a equipe administrativa da clínica (recepcionistas e administrativo geral), garantindo o cumprimento de rotinas, horários e protocolos; Assegurar que os processos definidos pela sede sejam implementados corretamente e dentro dos prazos; Ser o elo direto de comunicação com a sede administrativa, repassando informações, atualizações e necessidades da unidade; Apoiar na rotina de pagamentos realizados na clínica de pacientes particulares, garantindo organização, registro e conferência. Apoio a Pacientes e Famílias Atender com empatia e clareza os responsáveis e pacientes da clínica, oferecendo suporte a dúvidas operacionais, orientações sobre processos e acolhimento no dia a dia; Participar de visitas de acolhimento de novas famílias interessadas em atendimento na unidade, em parceria com o setor comercial; Apoiar a organização de documentos, autorizações e atendimentos, mantendo os cadastros sempre atualizados e completos. Apoio à Equipe Técnica Atuar em parceria com a Coordenadora Técnica para resolução de dúvidas operacionais dos terapeutas; Apoiar em demandas internas de RH da clínica, como controle de presença, escala, comunicação de mudanças e suporte básico ao time; Garantir que os fluxos de atendimento estejam alinhados com a grade horária dos pacientes e com a disponibilidade da equipe. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Psicologia, Gestão Hospitalar, ou áreas correlatas); Experiência anterior em coordenação de equipes, preferencialmente no setor de saúde ou educação; Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes perfis (famílias, crianças, profissionais); Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas; Afinidade com rotinas administrativas e gestão de processos; Domínio básico de ferramentas como Google Workspace (Drive, Planilhas, Documentos, etc.). Diferenciais: Experiência anterior em clínicas de saúde, educação especializada ou centros terapêuticos; Vivência com atendimento a famílias e pacientes com TEA ou outras condições do neurodesenvolvimento; Conhecimento básico de faturamento de convênios ou gestão de pagamentos particulares. Encaminhar currículo para: recrutamento@casacuidar.comAdicionar título ao e-mail: Coordenador Operacional - Salvador