Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-319423@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Cursos de: turismo
Escolaridade: Graduação - turismo - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 5x22 folgas na semana / Trabalho sábado e domingo
Horário de Trabalho: De 9 às 18h00 com 1 hora de almoço
Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação
Responsabilidades
* Atender hóspedes pelos principais canais de comunicação (WhatsApp, Airbnb, Booking.com e telefone)
* Realizar o atendimento ao hóspede desde o momento da reserva até o pós-checkout, garantindo suporte e orientação ao longo de toda a estadia; enviar instruções claras e personalizadas de check-in e checkout, adaptadas ao perfil de cada hóspede
* Realizar a liberação de acesso dos hóspedes junto aos condomínios, controlando o fluxo de entrada com agilidade e precisão
* Registrar e acompanhar reclamações e solicitações de serviços
Requisitos Obrigatórios
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
* Empatia e paciência ao lidar com clientes
* Conhecimento básico de produtos ou serviços da empresa
* Ensino superior em andamento ou completo na área de Turismo, Comércio Exterior e afins
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