Estamos em busca de uma pessoa mão na massa, organizada e cuidadosa para atuar como Assistente Operacional na vertical de Saúde Corporativa. Seu papel será assumir as rotinas operacionais do dia a dia — com foco em movimentações de vidas — garantindo agilidade, precisão e controle, liberando tempo dos Farmers para atuarem de forma mais consultiva junto ao RH e às operadoras.
No dia a dia, você vai ser responsável por executar e acompanhar demandas operacionais relacionadas a benefícios, mantendo tudo bem registrado, com comunicação clara e prazos sob controle.
Responsabilidades
* Realizar movimentações cadastrais (inclusões, exclusões e alterações de dados) em saúde, odontológico e vida (quando aplicável)
* Abrir, acompanhar e concluir solicitações operacionais junto a operadoras e plataformas (protocolos, prazos, retornos e evidências)
* Apoiar rotinas de controle de bases (conferências, organização de informações e atualização de status)
* Apoiar o time em demandas como 2ª via de carteirinha, reemissão de boletos/faturas quando necessário, cartas/documentos, atualização de dados e direcionamentos básicos
* Manter padrão de qualidade: zero improviso, atenção a detalhes, organização e registro do histórico das demandas
O que buscamos
* Perfil extremamente organizado, com boa capacidade de seguir processos e checar detalhes
* Boa comunicação escrita (para interagir com operadoras e time interno)
* Senso de dono para acompanhar pendências até a conclusão
* Experiência com rotinas administrativas/operacionais (diferencial: benefícios/saúde)
Diferenciais (se tiver)
* Ter atuado em corretora, administradora de benefícios, operadora ou RH com benefícios
* Familiaridade com movimentação de vidas e rotinas de pós-venda em saúde corporativa