Desenvolvimento de Carreira em Informática
O profissional será responsável por prestar apoio técnico interno como especialista residente no cliente, garantindo a manutenção contínua dos sistemas de informática e o atendimento de suporte técnico aos usuários.
Responsabilidades:
* Atendimento aos usuários de TI;
* Instalação e configuração de estações de trabalho, impressoras e equipamentos periféricos;
* Suporte a sistemas operacionais, software corporativo e aplicativos;
* Abertura e acompanhamento de chamados no sistema de gestão (Help Desk);
* Apoio na manutenção preventiva dos equipamentos;
* Monitoramento da rede local e conectividade de internet;
* Escalonamento de incidentes para os níveis superiores de suporte;
* Cumprimento dos prazos de atendimento definidos no SLA.
Requisitos e Qualificações:
* Ensino Médio Completo ou Curso Técnico na área de Informática;
* Experiência comprovada como técnico em informática;
* Sólido conhecimento em sistemas de computadores e hardware;
* Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas;
* Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.