Descrição do Cargo
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* Realizar o cadastro de clientes, peças e transportadoras no sistema comercial;
Prestar atendimento consultivo ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência);
Identificar as necessidades dos clientes e orientar sobre a aplicação correta das peças;
Elaborar orçamentos e definir preços com base na política comercial da empresa;
Realizar o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados;
Agendar fretes, acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente;
Acompanhar o processo de venda e garantir o retorno de peças;
Atuar na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda;
Participar da elaboração de listas de importação de peças e acompanhar os processos junto à equipe de logística nacional e internacional;
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Habilidades e Qualificações
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* Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de negociação e argumentação;
Perfil proativo, organizado e focado em resultados;
Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento;
Capacidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultâneas;
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Educação e Idiomas
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* Ensino médio completo é obrigatório;
Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística ou Engenharia;