Descrição da vaga
O primeiro contato de um cliente que busca suporte jurídico exige empatia, clareza e organização. No Lodi Advogados, a recepção e a triagem eficientes são o passo inicial para a resolução de demandas trabalhistas e previdenciárias. A ausência de experiência prévia no setor jurídico não é um obstáculo para esta posição;
o foco da seleção está na capacidade de comunicação, no atendimento humanizado e na gestão organizada de informações.
O seu desafio no dia a dia:
* Atuar como o primeiro ponto de contato com clientes e potenciais clientes via telefone e WhatsApp.
* Realizar a triagem inicial das demandas, filtrando e direcionando os atendimentos para os advogados ou setores responsáveis de forma ágil.
* Registrar as informações essenciais dos contatos no sistema interno, garantindo a organização dos dados.
* Realizar o agendamento de consultas e retornos de acordo com as rotinas do escritório.
* Prestar suporte geral em atividades administrativas e de recepção com postura profissional.
O que esperamos de você (Requisitos Essenciais):
* Excelente capacidade de comunicação oral e escrita.
* Domínio prático no atendimento via WhatsApp Business e em chamadas telefônicas.
* Elevado nível de organização e atenção a detalhes para a coleta e o registro de informações.
* Rigor ético e discrição absoluta no tratamento de informações pessoais e dados sensíveis dos clientes.
Diferenciais (Não obrigatórios, mas valorizados na seleção):
* Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou vendas em qualquer segmento comercial.
* Vivência anterior em rotinas de escritórios de advocacia ou familiaridade com termos jurídicos básicos.
* Habilidade operacional com sistemas de gestão ou planilhas de controle administrativo.
O que oferecemos:
* Remuneração: Entre R$ 2.001,00 e R$ 3.000,00 (Regime CLT Efetivo).
* Modelo de Trabalho: Atuação 100% presencial em São Paulo - SP (Avenida Marquês de São Vicente, em frente ao Fórum Trabalhista). Horário de expediente: segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
* Benefícios: Vale Transporte e rede de restaurantes conveniados à empresa.
* Ambiente de Trabalho: Estrutura especializada em Direito e Processo do Trabalho e Processo Previdenciário. Cultura organizacional pautada pela cordialidade, sigilo e comunicação clara, com oportunidade de desenvolvimento prático na área de suporte jurídico.
Como se candidatar:
Candidate-se pela candidatura simplificada do LinkedIn