Recepcionar, prestar informações, identificar e encaminhar cidadãos e representantes de instituições públicas e privadas nas unidades dos órgãos e entidades. Comunicação – capacidade de escutar e de transmitir ideias com desenvoltura, coerência e objetividade;• Concentração - capacidade de ficar alerta, selecionar informações importantes, bloquear sinais irrelevantes edirecionar o pensamento;• Ética – capacidade de adotar comportamentos e relacionamentos que observem os valores e normas adotadosno ambiente de trabalho;• Gerenciamento do tempo – capacidade de gerenciar o próprio tempo e o dos outros considerando as atividades aserem realizadas;• Resolução de problemas – capacidade de percepção e criação de estratégias efetivas para resolver situaçõesnovas ou mal definidas.