Atividades: • Realizar o atendimento ao cliente, respondendo a solicitações e fornecendo informações sobre as viagens, status de entregas e outros serviços relacionados • Lançar as viagens no sistema, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas • Abertura de fretes no sistema, registrando todos os dados necessários para o controle e acompanhamento • Preparar e apresentar indicadores de desempenho aos clientes, utilizando ferramentas como Excel e Power BI • Acompanhar a evolução dos processos logísticos e repassar informações sobre o andamento das viagens • Suporte ao cliente para resolução de problemas e ajustes em relação a prazos, valores e outras questões operacionais • Elaborar relatórios sobre os indicadores de performance (KPIs) e status das entregas, auxiliando na tomada de decisões • Garantir a satisfação dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para eventuais problemas Requisitos: • Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Logística ou áreas afins) • Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou área logística • Conhecimento intermediário em Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas e gráficos) • Conhecimento básico ou intermediário em Power BI • Boa comunicação, proatividade e habilidades para trabalhar com prazos e demandas simultâneas • Facilidade em lidar com clientes e solucionar problemas de forma rápida e eficiente • Residir em Santos ou regiões. Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Analista