Descrição do Cargo:
* Análise Funcional Salesforce
* Pesquisa de Processos Comerciais e Precificação
O cargo visa apoiar a evolução de processos comerciais com foco na plataforma Salesforce, especialmente no módulo CPQ (Configure, Price, Quote). A responsabilidade inclui levantar requisitos funcionais e técnicos voltados a processos comerciais e de precificação.
Responsabilidades principais:
1. Levantar e mapear requisitos funcionais e técnicos para projetos estratégicos;
2. Atuar na implementação, manutenção e evolução do Salesforce CPQ;
3. Realizar interface com áreas de negócios e técnicas para garantir aderência das soluções às regras de negócios;
4. Apoiar testes, homologações e treinamentos para fornecer suporte à equipe técnica;
5. Elaborar documentações funcionais e fluxos de processo para facilitar a compreensão dos colaboradores.
Requisitos exigidos:
* Experiência como Analista Funcional em Salesforce;
* Vivência comprovada com Salesforce CPQ;
* Capacidade analítica e visão de processos;
* Boa comunicação com áreas técnicas e de negócios;
* Conhecimento em Sales Cloud e Service Cloud é um diferencial.
Desejável:
* Certificações em Salesforce, como Administrator ou CPQ Specialist;
* Experiência em projetos de CRM ou transformação digital;
* Conhecimento em outras ferramentas de gestão de relacionamento com clientes.