Descrição da vaga
Há 18 anos, o Grupo PG Prime é referência no segmento automotivo premium, representando marcas globais como Audi, BRP, Volvo, Jaguar, Land Rover, Jeep, RAM, Leapmotor, GWM, BMW, BMW Motorrad, Triumph e Ducati.
Nossa trajetória é movida por excelência, inovação e, principalmente, por pessoas que fazem a diferença todos os dias.
Se você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento, ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e vem ser PG Prime com a gente!
Responsabilidades e atribuições
* Liderar, orientar e desenvolver a equipe de pós-vendas, incluindo técnicos, consultores e atendentes;
* Assegurar a eficiência operacional da área de pós-vendas, monitorando o fluxo de trabalho, a alocação de recursos e a gestão de prazos;
* Estabelecer e manter padrões de qualidade para os serviços prestados, garantindo a conformidade com as diretrizes da montadora;
* Colaborar com aequipe para resolver desafios técnicos e complexos, garantindo a satisfação e confiança dos clientes;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar a produtividade;
* Monitorar os indicadores de desempenho e satisfação do cliente, tomando medidas para aprimorar resultados.
* Preparar relatórios gerenciais e análises para a alta direção.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo preferencialmente com ênfase em administração, ciências contábeis, engenharia mecânica, gestão comercial;
desejável pós-graduação.
* Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Liderança, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional.
* Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo. Conhecimento técnico em serviços e manutenção automotiva.
Informações adicionais
Oferecemos para o nosso time PG Prime:
* Plano de assistência médica por adesão (Hapvida);
* Plano de assistência odontológica compulsório (SulAmérica);
* Seguro de vida compulsório (Porto Seguro);
* Convênio academia (TotalPass);
* Convênio educação (Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar)
* Convênio farmácia (Pague Menos & Drogasil);
* Convênio SESC;
* Vale transporte;
* Vale alimentação;
* Day Off (Folga aniversário);
* Salário compatível com o mercado + Comissões.
* Horário de Trabalho Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Sábado 08:00 às 12:00.
#J-18808-Ljbffr