Você não pode deixar de ter:Ensino Superior Completo ou em Desenvolvimento em Gestão de Processos, Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas afins;Conhecimento em Modelagem de Processos e Ferramentas de Qualidade;Conhecimento intermediário em Ferramentas da Microsoft.Se você tiver, será um diferencial:Inglês Intermediário;Vivência na área de TELECOM.Você vai fazer aqui:Realizar entrevistas, análises detalhadas e mapeamento dos processos das equipes de Operação, identificando fluxos e pontos críticos.Diagnosticar oportunidades de melhorias nos processos que envolvem as áreas de Operação e áreas relacionadas, promovendo maior integração e eficiência.Propor, acompanhar e apoiar a implementação de planos de ação voltados à qualidade e eficiência, com foco na otimização da rede e na excelência dos serviços prestados.Identificar e priorizar oportunidades de melhoria, elaborando planos de ação estratégicos alinhados aos objetivos e metas da área.