Função
Como supervisor de lazer, sua responsabilidade é garantir que os clientes recebam um atendimento de excelência em nossa empresa.
Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe. Isso inclui monitorar as metas e objetivos estabelecidos para cada membro da equipe e fornecer feedback constante.
Promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados. Encorajar a comunicação aberta e honesta entre os colegas de trabalho e estimular a troca de ideias inovadoras.
Garantir que todos os membros da equipe estejam cientes das expectativas e metas da empresa e trabalhem em harmonia para alcançá-las.
Resolver conflitos e reclamações de maneira eficaz e respeitosa. Isso envolve ouvir atentamente as preocupações dos funcionários e encontrar soluções criativas para resolver as questões.
Manter padrão de qualidade nos serviços prestados pela equipe. Isso inclui supervisionar as atividades diárias e garantir que todas as tarefas sejam completadas dentro do prazo estabelecido.
Experiência
* Conhecimento profundo dos destinos de viagem e capacidade de fornecer informações precisas sobre eles.
* Ensino médio completo e experiência anterior na indústria de viagens.